Dúvidas? Estamos aqui para te atender

Como a CredCash calcula o meu desconto?

O desconto em relação ao consumo de energia atual se dá pela isenção da taxa de uso, que é a taxa cobrada pela transmissão da energia pelos fios e postes da sua região. Quem adota o uso de energia sustentável, recebe esse incentivo do governo. Além dessa isenção, nós negociamos com a usina um desconto na tarifa de energia.

Como a CredCash calcula o valor do meu contrato?

Nós precisamos saber o pico do seu consumo nos últimos 12 meses (que é informado em sua conta de energia). Dessa maneira, a usina vai reservar essa quantidade de energia para você todos os meses. Com a quantidade de KWh máxima mensal, nós aplicamos o valor da tarifa da usina e multiplicamos pelo período do contrato. E, dependendo desse volume, negociamos uma taxa de desconto melhor.

Eu preciso instalar algum equipamento na minha empresa?

Não precisa! A energia chegará até você do mesmo jeito que chega hoje. Todo o processo de contratação é realizado pela nossa plataforma, 100% digital.

Quanto custa para assinar a CredCash?

Não custa nada! O valor pago é exatamente aquele que você consumiu de energia. A CredCash recebe uma porcentagem do contrato pago pelas usinas.

Como a energia chega ao meu endereço?

Do mesmo jeito que chega hoje! A energia limpa, que é produzida pelas usinas, continua sendo entregue pela sua distribuidora através dos mesmos fios e postes da sua região. A diferença é que agora você tem poder de escolha e pode optar pela energia mais barata e que não polui o planeta. Incrível, né?

E se faltar luz, quem eu procuro?

A maioria dos casos de falta de luz está relacionada a problemas na distribuição e não na geração. Ou seja, caso ocorra algum problema de falta de energia, você deve entrar em contato com a sua distribuidora. Ex: Um transformador que estourou, ou um problema na estação de distribuição, uma árvore que danificou um poste, etc.